1) Cliente envia mensagem
Recebe automaticamente uma mensagem de boas-vindas com o menu personalizado da sua empresa.
wayCRM — WhatsApp com atendimento Automático + Humano
Transforme o WhatsApp da sua empresa em um canal inteligente: menus personalizados, respostas automáticas e transferência imediata para atendentes — tudo na mesma janela, integrado ao seu CRM.
- Automação + Humano
- Menus e fluxos personalizados
- Logs em tempo real
wayCRM
- Boas-vindas com menu personalizado
- Respostas automáticas e fluxos
- Transferência fluida para atendente
Como funciona
2) Bot responde ou direciona
Produtos, informações, consultas (ex.: OS) e outros fluxos são tratados automaticamente.
3) Transferência para atendente
Quando necessário, a conversa é assumida por um humano, com identificação do atendente e histórico preservado.
4) Logs e relatórios
Acompanhe em tempo real pelo painel — sem complicações, com transparência e auditoria.
Integração com WPPConnect para centralizar o atendimento, organizar fluxos e agilizar respostas.
Planos do wayCRM
Start
Profissionalize o atendimento de forma rápida e acessível.
- Até 10 itens de menu personalizados (Comercial, Financeiro, Produtos, OS…)
- Boas-vindas e fluxos básicos programados
- Treinamento inicial para equipe de atendimento
- Implantação completa em até 48h úteis
- Painel de logs em tempo real para acompanhamento
- 1 número de WhatsApp conectado
R$ 120/mês
Setup único: R$ 990
Professional
Mais flexibilidade e integração com sistemas internos.
- Tudo do Start, mais:
- Menus e fluxos expandidos (maior volume de interações automáticas)
- Integração ao banco de dados (ex.: OS, estoque, clientes…)
- Suporte para múltiplos atendentes humanos
- Ajustes técnicos e atualizações periódicas
- Personalização avançada de mensagens e fluxos
R$ 250/mês
Setup único: R$ 1.490
Enterprise
Sob medida para operações exigentes e integradas.
- Menus ilimitados e fluxos complexos
- Integrações avançadas com ERPs, APIs, gateways, marketplaces e sistemas internos
- Suporte a múltiplas unidades ou departamentos
- Relatórios personalizados e dashboards
- SLA sob contrato
Sob medida
Solicitar proposta
Valores podem variar por demanda específica, integrações e volume de mensagens.
Benefícios em todos os planos
Atendimento 24h + Humano
Automatizado quando possível, humano quando necessário — sem perder contexto.
Identificação do atendente
Mensagens com identificação (“Fulano: Olá, posso ajudar?”) para dar transparência.
Logs em tempo real
Painel para auditoria, acompanhamento e melhoria contínua do atendimento.
Hospedagem no seu servidor
Funcionamento 100% hospedado em seu ambiente — controle total de dados.
Escalável
Arquitetura pronta para crescer com o volume de conversas e integrações.